Términos y devoluciones

Última actualización: octubre de 2026.

1. Quiénes somos

Flow Corrupto vende calzado (zapatos y botines) en línea y con entrega en Valencia, Carabobo, Venezuela. Puedes contactarnos por WhatsApp o por el formulario de la página de contacto.

2. Pedidos

Al confirmar un pedido recibes un número de orden y un resumen por WhatsApp y correo. Los precios se muestran en euros (EUR); el envío se suma al subtotal según la tarifa que aparece en el checkout. El pedido se confirma cuando verificamos el pago. Si no se registra el pago en un plazo de 48 horas, el pedido se cancela automáticamente y el stock vuelve a estar disponible.

3. Envíos y retiro

Hacemos envíos a domicilio dentro de Valencia y a todo el país mediante servicios de mensajería. También puedes elegir Envío Nacional en la oficina del transportista; en ese caso debes indicar la persona que retira y su cédula, y el retiro se hace con esos datos. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por la mensajería.

4. Cambios y devoluciones

Puedes solicitar el cambio de talla o un reembolso dentro de los 7 días siguientes a la entrega, siempre que el calzado esté sin uso, con su empaque original y con la etiqueta. Los costos de envío de un cambio o devolución por talla o preferencia personal corren por cuenta del cliente. Si el producto llega dañado o no corresponde con el pedido, el envío de devolución lo asumimos nosotros.

Para iniciar un cambio, escríbenos por WhatsApp con tu número de orden y fotos del producto.

5. Garantía y productos

Las fotos son referenciales. Si un producto presenta un defecto de fabricación, lo reemplazamos o reembolsamos el valor pagado.

6. Pagos

Los métodos de pago disponibles se indican en el checkout y en la página de pagos. Algunos métodos requieren enviar el comprobante del pago.

7. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se explica en la política de privacidad.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.